Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok
1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúci je spoločnosť LIKE INTL s.r.o., IČO: 55090311, sídlo: Jelšovce 434. Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený na www.luss.sk.
2. Záručná doba
Na všetok tovar poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
3. Podmienky reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť ak:
- tovar bol doručený poškodený
- tovar nezodpovedá popisu na webe
- tovar má výrobnú vadu
Reklamáciu nie je možné uplatniť na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo bežným opotrebením.
4. Postup pri reklamácii
Reklamáciu uplatnite emailom na luss@luss.sk alebo telefonicky na +421 917 573 698. V správe uveďte číslo objednávky, popis závady a priložte fotografie. Následne vás budeme kontaktovať s ďalším postupom.
5. Vybavenie reklamácie
Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať emailom. V odôvodnených prípadoch máte nárok na opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.
6. Vrátenie tovaru
Tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
7. Kontakt
luss@luss.sk | +421 917 573 698 (po–pi 9:00–17:00)